Politique d’expédition – YS Shop

Délais de traitement

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
• Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Délais de livraison

• Les délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés selon la destination.
• Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 14 jours, vous pouvez demander l’annulation de votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Frais de livraison

• La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
• Pour certaines destinations (DOM-TOM ou international), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ils sont indiqués lors de la validation de la commande.

Suivi de commande

• Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
• Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

Transporteurs

YS Shop collabore avec plusieurs transporteurs internationaux fiables afin d’assurer une livraison sécurisée. Le choix du transporteur peut varier selon le produit et la destination.

Retard ou problème de livraison

• YS Shop ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, crise sanitaire, etc.).
• En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à contact@yassoum.com dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.

Adresse de livraison

• L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
• En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour ou la perte du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.